在國際物流操作中，拍攝照片是行業內常用的工作方法，利用真實的照片為客戶反饋貨物狀態，同時留存在操作檔案中，如出現意外狀況，照片還可以代替更多的話語權為客戶或者承運方解決問題，但不是每個操作環節都需要拍照，只有在必要的運輸節點拍照即可，如過多使用會讓雙方的工作壓力變大，甚至發生一些不必要的麻煩。在中烏國際汽運中，到底哪些運輸環節需要拍照呢？經過長時間的運營，我們總結在提貨、倉庫到貨、裝箱和裝車以及第三國轉關和貨物到港等五個環節需要拍照留存并反饋客戶。

到門提貨。如客戶要求貨代到門提貨，操作人員會第一時間將提貨車輛信息發送給發貨方，駕駛員也會與發貨方取得聯絡，約定提貨時間、確認提貨地點，當提貨人員到達指定地點后，提貨人員會在現場查驗貨物狀態，包括品名、包裝、重量、件數和體積等，裝車前進行拍照，裝車加固后再進行二次拍照，并第一時間發送給操作或客服人員留存，同時要求發貨方簽字確認。

倉庫到貨。無論是到門提貨，還是客戶送貨到指定倉庫，倉庫工作人員會第一時間確認貨物來源，再確認貨物的件重尺、品名、包裝等，同時，第一時間拍照發送給操作人員留存，操作人員會將到貨信息與照片一同發送給客戶確認，可以說到貨照片是整個運輸環節中最為重要的信息節點，貨權即轉移到了運輸方，后面的一切風險將由承運方負責。

裝箱或裝車。在中烏國際汽運中，整車與拼車裝箱或裝車后的拍照有所不同，比如整車在裝箱前、裝箱中和裝箱后（封門）、鉛封與箱號（車號）提供1-5張照片即可；但在拼車業務中，需要對每一票貨物進行裝箱拍照，因此，對倉庫裝箱和操作人員的工作要求較高，裝箱照片起著非常重要的作用，除了證明貨物已完成裝箱，還證明貨物已完好無損的進入下一環節，如在此出現問題，操作可以利用照片追索倉庫責任。

中途轉關。中國到烏茲別克斯坦需經第三國轉關過境，而轉關也需要進行拍照，但大多此環節只在操作內部進行，不會對外反饋，對于客戶也只告知貨物已無成轉關，無需提供照片信息，原因在于轉關只是將集裝箱整體轉移或者更換車輛，做相關轉關手續，并不對貨物實施拆裝箱作業，因此，無需提供照片等方式反饋客戶貨物狀態。

貨物到港。當貨物到達目的地之后，在拆箱環節需要對貨物拍照，實際上烏茲別克斯坦進口貨物要求在拆箱環節實際收貨人必須到場，拍照后才能進行拆箱，如實際收貨人無法到達，需委托第三方或代理人到場拍照，否則不允許作業，這在我們之前的文章中有過介紹，有興趣的從業者可以翻看。最后，貨物到港拍照并反饋客戶，證明貨物已完好無損到達，說明此票貨物完成了全部運輸工作。

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