請(qǐng)將以下跨境電商與國(guó)內(nèi)電商區(qū)別理解，前者是針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，而后者是面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供服務(wù)的電商平臺(tái)，然而，現(xiàn)在也有大量國(guó)外消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上消費(fèi)的動(dòng)機(jī)，而國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)在服務(wù)上則未能照顧到這些國(guó)外消費(fèi)者，因此，產(chǎn)生了諸多難題，但也為從事國(guó)際物流方面快遞和海外倉(cāng)服務(wù)的企業(yè)創(chuàng)造了商機(jī)。

關(guān)于國(guó)內(nèi)電商在多寫(xiě)兩句，目前，大平臺(tái)格局已基本確立，主要流量被頭部幾家電商平臺(tái)占據(jù)，目前，要想在電商行業(yè)發(fā)展，只能在各別細(xì)分行業(yè)或市場(chǎng)進(jìn)行拓展和滲透，做專業(yè)性更強(qiáng)的電商產(chǎn)品服務(wù)商。此外，中小跨境電商開(kāi)始陸續(xù)跟隨阿里巴巴或亞馬遜，慢慢占領(lǐng)海外細(xì)分市場(chǎng)，甚至一些外貿(mào)企業(yè)獨(dú)立站也開(kāi)始慢慢顯露威力，但是無(wú)論大型跨境電商，還是中小跨境電商、外貿(mào)獨(dú)立站，在某些國(guó)際市場(chǎng)或地區(qū)仍然會(huì)遇到支付和配送問(wèn)題，以下我們拿烏茲別克斯坦市場(chǎng)為例。

物流專線服務(wù)商少。對(duì)于像烏茲別克斯坦這類中亞國(guó)家來(lái)說(shuō)，大多通過(guò)國(guó)際公路運(yùn)輸，一是運(yùn)輸成本低；二是時(shí)效可以滿足供需雙方的需求。但是目前能夠提供電商專線國(guó)際快遞包裹運(yùn)輸服務(wù)的物流公司非常少，即便是一些做中烏陸運(yùn)和空運(yùn)專線的物流公司也會(huì)因包裹量少而放棄掉這部分客戶，又由于電商消費(fèi)者很難在沿海地區(qū)找到中烏專線物流供應(yīng)商，因此，物流配送成為國(guó)內(nèi)面向國(guó)外網(wǎng)絡(luò)銷售的第一大難題。

平臺(tái)無(wú)法提供專線快遞對(duì)接。其實(shí)此項(xiàng)與上一點(diǎn)基本屬同一問(wèn)題，但存在于平臺(tái)的技術(shù)端，現(xiàn)有國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)只提供國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)，平臺(tái)上的商家也只能尋找到國(guó)內(nèi)快遞渠道將商品寄送到國(guó)內(nèi)的收貨人手中，部分跨境電商對(duì)接的是一些大型國(guó)際快遞公司，價(jià)格相對(duì)較高，平臺(tái)是無(wú)法提供國(guó)內(nèi)低成本的專線國(guó)際快遞物流服務(wù)，這也是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)出口到國(guó)外又一核心難題。

商品退換貨難。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不能真實(shí)接觸到商品，因此，身在海外的消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)采購(gòu)之后，一旦商品被寄送到海外收貨人手里，出現(xiàn)質(zhì)量、款式、型號(hào)或其它退換貨問(wèn)題時(shí)，就成為了較大的困難，而國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的退換貨服務(wù)無(wú)法延伸到國(guó)外，個(gè)別國(guó)家又因海關(guān)退還貨流程繁瑣而無(wú)法操作，這是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)出口國(guó)外的另一個(gè)難點(diǎn)。

海外倉(cāng)使用效率低。我們拿烏茲別克斯坦為例，無(wú)論是國(guó)內(nèi)電商，還是中小跨境電商平臺(tái)，目前在中亞地區(qū)的海外倉(cāng)布局和使用率仍然偏少，甚至是沒(méi)有使用，不利于跨境電商及國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)商品在中亞地區(qū)的快速分發(fā)，更不利于上條提到的退換貨等售后服務(wù)。面對(duì)中亞地區(qū)及整個(gè)獨(dú)聯(lián)體近三億人口數(shù)量的海外市場(chǎng)，跨境電商海外倉(cāng)布局是必須的，且獨(dú)聯(lián)體內(nèi)國(guó)家均有互相減免關(guān)稅政策，利用海外倉(cāng)在獨(dú)聯(lián)體國(guó)家間可以快速分撥電商包裹。針對(duì)這一市場(chǎng)空缺，新疆眾聯(lián)華運(yùn)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司以烏茲別克斯坦首都塔什干為中心，陸續(xù)在中亞各國(guó)布局海外倉(cāng)，希望未來(lái)利用成熟的中亞海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)為國(guó)內(nèi)外跨境電商客戶提供中亞以及獨(dú)聯(lián)體國(guó)家地區(qū)多種方式的電商包裹快遞服務(wù)。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明文章來(lái)自新疆眾聯(lián)華運(yùn)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司官網(wǎng)