在中烏國(guó)際汽運(yùn)中，客服或者銷售會(huì)在委托運(yùn)輸下達(dá)之前為客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)，其中，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是詢問收發(fā)貨方是否需要到門提貨，或者選擇自行將貨物送達(dá)指定倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)過(guò)調(diào)研，客戶在此環(huán)節(jié)最為關(guān)心的三個(gè)問題：一是成本，二是時(shí)效，三是服務(wù)能否達(dá)到要求，除此之外，到門提貨與送貨到倉(cāng)庫(kù)還會(huì)受到貿(mào)易條款的限制，比如在EXW或FCA條款下，發(fā)貨方只能選擇在工廠交貨或者貨交承運(yùn)人（到門、送倉(cāng)），雖然發(fā)貨方不用承擔(dān)貨物出廠后的運(yùn)輸費(fèi)用，但貨權(quán)也在此刻讓渡給了對(duì)方，關(guān)于貨權(quán)我們會(huì)在后期詳細(xì)為大家分析，以下對(duì)到門提貨與送貨到倉(cāng)庫(kù)的區(qū)別加以說(shuō)明。

成本。我們?cè)谥袨跗\(yùn)專線的客戶中看到，選擇到門提貨與送貨到倉(cāng)庫(kù)的比例大致為1:3，選擇到門提貨的客戶大多分布在支線城市，以指定倉(cāng)庫(kù)地址為新疆的話，基本沒有直達(dá)到新疆倉(cāng)庫(kù)的干線物流供應(yīng)商；而送貨到倉(cāng)庫(kù)的客戶基本分布在干線城市，可以獲得大量干線整車、拼車等物流供應(yīng)商資源，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，存在成本優(yōu)勢(shì)，因此，物流的成本控制好于支線城市客戶。在整車與零擔(dān)拼車貨物的到門提貨和送貨到倉(cāng)庫(kù)的情況也有所不同，整車到門提貨與送貨到倉(cāng)庫(kù)的比例基本一樣，零擔(dān)送貨到倉(cāng)庫(kù)的比例多于到門提貨，當(dāng)然，這里沒有太多數(shù)據(jù)做依據(jù)，可能很難說(shuō)服各位，我們只想通過(guò)日常的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析兩者區(qū)別何在，便于相關(guān)從業(yè)者參考，比如干線城市無(wú)論是整車、還是拼車，到門提貨與送貨到倉(cāng)庫(kù)的成本都相對(duì)較低，如果貨物在支線城市，那到門提貨與送貨到倉(cāng)庫(kù)的成本較高，有時(shí)零擔(dān)貨物的運(yùn)費(fèi)還會(huì)更高。

時(shí)效。關(guān)于中烏汽運(yùn)時(shí)效我們之前討論過(guò)，這里要在說(shuō)一下干線城市與支線城市的運(yùn)輸時(shí)效的差別，干線城市一般有直達(dá)到新疆倉(cāng)庫(kù)的物流供應(yīng)商，但支線城市會(huì)將貨物集拼到干線城市后，再集拼到干線運(yùn)輸?shù)竭_(dá)新疆倉(cāng)庫(kù)，因此，在運(yùn)輸時(shí)效上，無(wú)論是到門提貨，還是送貨到倉(cāng)庫(kù)，支線城市要比干線城市的運(yùn)輸時(shí)間要長(zhǎng)一些，按我們的操作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般會(huì)增加1到3個(gè)工作日，因此，對(duì)于客戶所要求的運(yùn)輸時(shí)效，還要具體看貨物所在地的位置，不可盲目、武斷確定貨物到達(dá)時(shí)間。

服務(wù)。到門提貨與送貨到倉(cāng)庫(kù)兩者所接受的服務(wù)切入點(diǎn)不同，前者需要物流供應(yīng)商第一時(shí)間提供物流服務(wù)，比如準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)提貨、提貨人員提供專業(yè)的紙制文件及證明來(lái)提貨、提貨流程的標(biāo)準(zhǔn)化等等，都體現(xiàn)出物流服務(wù)能力的高低，讓客戶感覺到服務(wù)的存在。而后者是在貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后才接受服務(wù)，比如貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后對(duì)外觀、重量、體積、數(shù)量的確認(rèn)，倉(cāng)庫(kù)人員的服務(wù)態(tài)度及后期貨物在配載、裝車中是否專業(yè)等等，因此，兩類提送貨方式對(duì)于服務(wù)的質(zhì)與量都存在區(qū)別，但無(wú)論哪一種，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，都希望得到更好、更專業(yè)、更低成本、更便捷的服務(wù)，新疆眾聯(lián)華運(yùn)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司的客服或者銷售人員會(huì)根據(jù)貨物的實(shí)際情況分析，提供合理的物流解決方案供客戶選擇。

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